Den 28/9 har registrars styrelse på uppdrag av etikgruppen varnat en registrar för möjligt problem med etikreglerna och bett dom att återkommer med svar.
För att undanröja att andra gör samma fel vill vi publicera den text i
ett mail som skickat ut av denna registrar och också påpekandet från
etikgruppen om detta.
Här kommer mailet:
——————————-
Subject: Varning fel registrar: (xxxx.se)
Hej
Enligt våra anteckningar så går xxxx.se ut den 2010-##-## 00:00:00.
Domänen ligger inte hos oss utan på XXXXXXX.
För att vi ska kunna förnya domänen åt er så måste den flyttas
till oss genom en domäntransfer. Kontakta nuvarande registrerare
som är: XXXXX för att få en AUTH-kod. Skicka sedan koden till
oss tillsammans med domännamnet.
Om du trots allt inte vill flytta domänen till oss så kan du bortse
från detta meddelande.
Har du några frågor är du varmt välkommen att höra av dig
till oss på telefon eller via e-post: xxxx@xxx.se
/Med vänliga hälsningar
XXXX
——————————-
Etikgruppens uttalande:
Registrars.se’s etikgrupp anser att XXXX överträder Etiska Reglerna §3 ”Under inga förhållanden får Registraren till (klient), motpart, myndighet eller annan lämna uppgift, eller framföra ett påstående, som han vet är osant eller oriktigt.” Detta speciellt genom att skriva ”Ärende: Varning fel registrar”, eftersom domänen är flyttad till annan Registrar för lång tid sedan (6+ månader).
Registrars.se’s etikgrupp anser också att XXXX överträder Etiska Regler §4 om God marknadsföringssed då man kontaktar en kund som man inte har vad gäller att flytta domäner till sig. Speciellt ”motverka oriktiga påståenden, oetiska metoder, vilseledande uppgifter”, dels genom att kontakta kunden, dels genom att informera om ”fel registrar” och att dessutom be kunden byta registrar så för det tanken till reklam.
Det är dock en förmildrande omständighet att kunden tidigare har haft en relation med XXXX och att det därför kanske har en teknisk orsak till att kunden kontaktades. Texten i mailet borde därför vara annorlunda och att det finns fog för XXXXX att korrigera sitt kundregister vad gäller aktiva och inte aktiva kunder.
Den 14/10 har registrars styrelse på uppdrag av etikgruppen varnat en registrar för möjligt problem med etikreglerna och bett dom att återkommer med svar.
För att undanröja att andra gör samma fel vill vi publicera den text i
ett mail som skickat ut av denna registrar och också påpekandet från
etikgruppen om detta.
——————————-
Stockholm 2010-10-14
Etikgruppen inom Registrars.se har tittat på de utskick som XXXXXX
har gjort under tidig höst 2010. Och anser att utskicken inte står i
linje med de etiska regler som man förbinder sig att följa genom att man
är medlem i Registrars.se
§3 Uppriktighet
I sin verksamhet skall Registraren uppträda sakligt och korrekt samt på
ett sådant sätt att aktning och förtroende för Registrarkåren och
verksamheten upprätthålls. Under inga förhållanden får Registraren till
(klient), motpart, myndighet eller annan lämna uppgift, eller framföra
ett påstående, som han vet är osant eller oriktigt.
Det är uppenbart att det i det utskickade materialet brukas en taktik
där man försöker påverka mottagare att genomföra en .se registrar
transfer av domänen, som baseras på ett hot om avregistrering av
domänen(”lämna uppgift, eller framföra ett påstående, som han vet är
osant eller oriktigt”).
Etikgruppen anser dock att det skulle vara en acceptabel tjänst till
sina egna kunder, men då man här fiskar efter kunder hos andra
registrarer går det utanför gränsen till de etiska reglerna.
§4 Marknadsföring
Registraren skall följa det lagar och förordningar som gäller enligt
marknadsföringslagen. Marknadsföringslagen ställer krav på att
registrarens marknadsföring ska stämma överens med det som kallas ”god
marknadsföringssed”. Det betyder att lagen ska motverka oriktiga
påståenden, oetiska metoder, vilseledande uppgifter och andra oärliga
grepp i reklam och marknadsföring. Skulle medlem i registrars föreningen
bryta mot dessa regler förbehåller sig styrelsen i registrars föreningen
rättigheten att utesluta denna medlem ur registras föreningen.
Samtliga etiska regler vad gäller god marknadsföringsetik som är nämnt i
denna paragraf ”oriktiga påstående, oetiska metoder, vilseledande
uppgifter och andra oärliga grepp i reklam och marknadsföring” kan anses
vara överträdda.
1) oriktigt påstående, ja, ditt domännamn är inte i fara, men skall bara
uppdateras
2) påverkan av andra registrarers kunder med vilseledande upplysningar
anses vara oetiskt
3) vilseledande uppgifter/marknadsföring
Beteendet ger associationer till DROA´s (Domain Regsitry of America)
brev som regelbundet belastar supporten hos registrarer. Även
XXXXX´s förfarande belastar supporten på andra registrarer.
