Registrars.se varnar en medlem 2010-09-28

Den 28/9 har registrars styrelse på uppdrag av etikgruppen varnat en registrar för möjligt problem med etikreglerna och bett dom att återkommer med svar.

För att undanröja att andra gör samma fel vill vi publicera den text i
ett mail som skickat ut av denna registrar och också påpekandet från
etikgruppen om detta.

Här kommer mailet:

——————————-

Subject: Varning fel registrar: (xxxx.se)

Hej

Enligt våra anteckningar så går xxxx.se ut den 2010-##-## 00:00:00.
Domänen ligger inte hos oss utan på XXXXXXX.

För att vi ska kunna förnya domänen åt er så måste den flyttas
till oss genom en domäntransfer. Kontakta nuvarande registrerare
som är: XXXXX för att få en AUTH-kod. Skicka sedan koden till
oss tillsammans med domännamnet.

Om du trots allt inte vill flytta domänen till oss så kan du bortse
från detta meddelande.

Har du några frågor är du varmt välkommen att höra av dig
till oss på telefon eller via e-post: xxxx@xxx.se

/Med vänliga hälsningar

XXXX

——————————-

Etikgruppens uttalande:

Registrars.se’s etikgrupp anser att XXXX överträder Etiska Reglerna §3 ”Under inga förhållanden får Registraren till (klient), motpart, myndighet eller annan lämna uppgift, eller framföra ett påstående, som han vet är osant eller oriktigt.” Detta speciellt genom att skriva ”Ärende: Varning fel registrar”, eftersom domänen är flyttad till annan Registrar för lång tid sedan (6+ månader).

Registrars.se’s etikgrupp anser också att XXXX överträder Etiska Regler §4 om God marknadsföringssed då man kontaktar en kund som man inte har vad gäller att flytta domäner till sig. Speciellt ”motverka oriktiga påståenden, oetiska metoder, vilseledande uppgifter”, dels genom att kontakta kunden, dels genom att informera om ”fel registrar” och att dessutom be kunden byta registrar så för det tanken till reklam.

Det är dock en förmildrande omständighet att kunden tidigare har haft en relation med XXXX och att det därför kanske har en teknisk orsak till att kunden kontaktades. Texten i mailet borde därför vara annorlunda och att det finns fog för XXXXX att korrigera sitt kundregister vad gäller aktiva och inte aktiva kunder.